[摘要] 提要:近日,南京市民卡公司出面就市民的有关疑问进行解答,为什么要收取每月一元的“磨损费”?押金都用到了哪里?
市民办了金陵通记名卡，交了30元押金，退卡时每月还要扣除1元“磨损费”。扬子晚报6月25日对此事进行报道后，引起一些市民的反响和讨论。近日，南京市民卡公司出面就市民的有关疑问进行解答，为什么要收取每月一元的“磨损费”?押金都用到了哪里?
质疑1 为什么要收“磨损费”?
回应：卡片无法循环利用，如果允许无条件退卡会造成积压
办理金陵通记名卡要收取每月1元的“磨损费”，而金陵通不记名卡等其他卡种却没有这项费用，对此有些市民表示不解，认为这笔钱收的不合理。
市民卡公司表示，虽然市民办理金陵通记名卡在使用一段时间后退卡了，但原卡仍占有系统资源无法再次利用，如果无条件退卡，将会造成大量旧卡的积压。北京市就曾出现过不收磨损费退卡导致大量回收的旧卡积压无法再次利用，造成资源浪费的现象。南京市市民卡公司也曾考虑过旧卡的再次利用，但在进行一番调研后发现，很少有人会愿意使用别人用过的卡，还有人担心旧卡原来的主人有传染病等。另外，“磨损费”跟押金是两个概念，金陵通记名卡的押金在退卡时是会退还的，“磨损费”只有在退卡时才会收取，只不过是从押金里扣除，不再单独收取。例如，一位市民办卡四个月后退卡，扣除四个月“磨损费”4元会退还26元押金。
质疑2 为何办卡时不明确告知“磨损费”?
回应：都有公示告知，下一步将“圈出”告知
办理金陵通记名卡，每月要扣除1元“磨损费”，有些市民表示之前并不知道此事，办卡时也没人特意提醒。为什么不提前告知呢?
对此市民卡公司表示，在所有营业网点都有《金陵通记名卡章程》张贴，其中第12条就写明了“磨损费”的内容。另外，在办卡时工作人员会让市民填一张《金陵通办理登记表》，该表背面附有《金陵通记名卡章程》，同时在市民签字确认栏上方用星号和下划线特别提醒，“为充分保障您的权益，请在申请前仔细阅读《金陵通记名卡章程》。”可能有些市民匆忙办卡没有留意到这些。目前，市民卡公司已经要求各营业点在办卡时必须将《金陵通办理登记表》上有关“磨损费”的内容用笔圈出，并提醒市民仔细阅读后再签字确认。
质疑3 想挂失只能用记名卡，算不算强制?
回应：还有市民卡可选择，不收任何费用
虽然金陵通不记名卡、异形卡等都不收取“磨损费”，出于对资金安全的考虑，有些市民还是喜欢用金陵通记名卡，因为丢失后可以挂失把卡内余额找回来。可是要想挂失，就要承担“磨损费”，对此有市民认为这涉嫌强制消费。
市民卡公司回应，国内绝大多数城市的公交卡都是不挂失的，南京市民卡从方便市民的角度考虑推出了可挂失的记名卡，并将挂失后转值时间从一年逐渐缩短至7个工作日，每年服务10万人次。推出挂失服务需要开发系统以及人力、场地等支撑，这些也都需要投入。
不过，金陵通记名卡绝非是使用记名卡的选择，大家手中的市民卡A卡(又叫三合一市民卡)也具有金陵通记名卡的所有功能，市民无需办理新卡只需到营业网点充值开通功能即可使用，不收取任何额外费用。（扬子晚报全媒体记者 薛玲）
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