领导干部“坐班”服务群众 体验提升办事效率

摘要：

【领导干部“坐班”服务群众 体验提升办事效率】宁波市公积金管理中心组织领导干部参加“局长坐班”活动，面对面解决群众问题，提升窗口服务质量，体验效率提升。

正文：

为进一步推动政务服务增值化改革，提升窗口服务质量，切实取得调查研究、听取意见、破解难题、优化服务等方面的工作成效，宁波市公积金管理中心努力在实践中探索服务创新的新思路、新形式。在鄞州区营商环境建设办公室举办的“局长坐班”活动中，领导干部与群众面对面，解决老百姓急难愁盼问题。工作人员针对灵活就业人员缴存使用政策为群众答疑解惑，共接待办事群众30余人次。通过参与“局长坐班”活动，市公积金管理中心让领导干部深入了解群众需求，提升了服务体验感，收集资料和依据，为优化服务提出新思路。